Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – LUREBA
1. ÁMBITO DE ENVÍO
LUREBA realiza envíos principalmente a Alemania. Todos los pedidos realizados desde territorio alemán serán gestionados conforme a esta política.
2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
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Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
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Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones, campañas especiales), el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
3. TIEMPOS DE ENTREGA
Debido a nuestro modelo de dropshipping, los productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales.
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Tiempo estimado de entrega a Alemania: entre 7 y 20 días laborables.
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Estos plazos son aproximados y pueden variar según factores logísticos, aduanas o transporte.
4. COSTES DE ENVÍO
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El coste de envío se calculará en el momento de la compra y se mostrará antes de finalizar el pedido.
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En ocasiones, LUREBA puede ofrecer envío gratuito como parte de promociones especiales.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
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Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
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El seguimiento puede tardar unos días en activarse debido al origen internacional del envío.
6. ADUANAS E IMPORTACIONES
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Algunos pedidos pueden estar sujetos a inspecciones o cargos aduaneros.
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Estos costes, si se aplican, serán responsabilidad del cliente.
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LUREBA no tiene control sobre estos procesos ni puede predecirlos.
7. DIRECCIÓN DE ENVÍO
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
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LUREBA no se hace responsable de entregas fallidas debido a errores en la dirección.
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En caso de devolución por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.
8. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no se entrega por causas ajenas a LUREBA (ausencia del destinatario, rechazo del paquete, dirección incorrecta), no se garantizará el reembolso total.
9. RETRASOS
LUREBA no se hace responsable de retrasos causados por:
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Procesos aduaneros
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Empresas de transporte
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Condiciones climáticas
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Festivos o situaciones excepcionales
No obstante, siempre trabajaremos para ofrecer soporte y seguimiento al cliente.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico disponible en nuestro sitio web.
Última actualización: Marzo 2026