Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – LUREBA

1. ÁMBITO DE ENVÍO
LUREBA realiza envíos a Italia. Todos los pedidos con destino a Italia serán gestionados conforme a esta política.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
  • Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones, campañas especiales), el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

3. TIEMPOS DE ENTREGA
Debido a nuestro modelo de dropshipping, los productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales.

  • Tiempo estimado de entrega a Italia: entre 7 y 20 días laborables.
  • Estos plazos son aproximados y pueden variar según factores logísticos, aduanas o transporte.

4. COSTES DE ENVÍO

  • El coste de envío se calculará en el momento de la compra y se mostrará antes de finalizar el pedido.
  • En ocasiones, LUREBA puede ofrecer envío gratuito como parte de promociones especiales.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

  • Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
  • El seguimiento puede tardar unos días en activarse debido al origen internacional del envío.

6. ADUANAS E IMPORTACIONES

  • Algunos pedidos pueden estar sujetos a inspecciones o cargos aduaneros.
  • Estos costes, si se aplican, serán responsabilidad del cliente.
  • LUREBA no tiene control sobre estos procesos ni puede predecirlos.

7. DIRECCIÓN DE ENVÍO

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
  • LUREBA no se hace responsable de entregas fallidas debido a errores en la dirección.
  • En caso de devolución por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no se entrega por causas ajenas a LUREBA (ausencia del destinatario, rechazo del paquete, dirección incorrecta), no se garantizará el reembolso total.

9. RETRASOS
LUREBA no se hace responsable de retrasos causados por: procesos aduaneros, empresas de transporte, condiciones climáticas, festivos o situaciones excepcionales. No obstante, siempre trabajaremos para ofrecer soporte y seguimiento al cliente.

10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico disponible en nuestro sitio web.

Última actualización: Septiembre 2026